Termos e Condições – Guarden Luxe
Bem-vindo à Guarden Luxe. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site e a compra de produtos em nossa loja online. Ao acessar ou realizar uma compra, você concorda integralmente com os termos descritos abaixo.
A Guarden Luxe atua como intermediadora de vendas, trabalhando com fornecedores parceiros internacionais, incluindo o AliExpress, para oferecer produtos de casa e jardim com variedade, qualidade e preços competitivos.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras na Guarden Luxe:
O cliente deve ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal
As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas
Cada cliente pode manter apenas uma conta ativa
O cliente é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso
3. Sobre os Produtos e Fornecedores
Os produtos disponíveis na Guarden Luxe são fornecidos por parceiros internacionais, principalmente através da plataforma AliExpress
As imagens, descrições e especificações são fornecidas pelos fabricantes ou fornecedores
Pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento podem ocorrer
4. Pagamentos
Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no checkout
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas
A confirmação do pagamento é necessária para o processamento do pedido
A Guarden Luxe se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistência de dados ou suspeita de fraude.
5. Envio e Prazo de Entrega
Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores para o endereço informado pelo cliente
Por se tratarem de produtos importados, os prazos de entrega podem variar, geralmente entre 10 e 25 dias úteis
O prazo estimado é informado no momento da compra
Atrasos podem ocorrer devido a fatores logísticos, alfândega ou serviços postais.
6. Taxas, Impostos e Importação
Alguns pedidos podem ser tributados pela Receita Federal
A responsabilidade pelo pagamento de taxas e impostos é do cliente
A Guarden Luxe não possui controle sobre cobranças alfandegárias
7. Trocas, Devoluções e Reembolsos
O cliente poderá solicitar troca, devolução ou reembolso nas seguintes situações:
Produto com defeito
Produto diferente do solicitado
Produto extraviado
As solicitações devem seguir os prazos e condições descritos na Política de Trocas e Devoluções da Guarden Luxe.
8. Cancelamento de Pedidos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio
Após o envio, o cancelamento estará sujeito às regras de devolução
Pedidos em trânsito internacional não podem ser cancelados imediatamente
9. Limitação de Responsabilidade
A Guarden Luxe não se responsabiliza por:
Atrasos causados por serviços postais ou alfândega
Tributações aplicadas ao pedido
Uso inadequado do produto pelo cliente
10. Alterações dos Termos
A Guarden Luxe pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais disponíveis no site.